Comunicazione interpersonale in azienda
Con il corso di alta formazione “Per un’ecologia della comunicazione interpersonale in azienda” si possono acquisire competenze nella gestione di imprevisti, criticità e stress lavorativo attraverso tecniche di comunicazione efficace.
A chi è rivolto il corso?
Il corso è pensato per aziende il cui personale dipendente lavora a contatto con i clienti, o per aziende in cui il lavoro in team ha un ruolo focale.
Quali sono gli obiettivi?
- Identificare e incrementare i punti di forza delle modalità comunicative aziendali
- Trasferire tecniche di autoefficacia sul lavoro
- Trasferire tecniche di comunicazione efficace
- Incrementare la motivazione dei dipendenti
- Definire insieme ai dipendenti un decalogo finale di strategie di comunicazione personale costruito in base alle pratiche e al contesto specifico dell’ambiente di lavoro
Come si svolge il corso?
Il corso si terrà nelle strutture dell’azienda, o – se non fosse possibile per motivi di sicurezza – online. La durata del corso è di 40 ore.
Il programma
- FASE 1. Workshop esplorativo-conoscitivo: cosa fanno i dipendenti, da quanto tempo, come sono strutturate le mansioni, come viene misurato il loro operato.
- FASE 2. Workshop su autoefficacia e autoregolazione sul Lavoro. Il workshop è diviso in cinque step di elaborazione della consapevolezza dell’autoefficacia percepita sul lavoro, in linea con le strategie proposte da Albert Bandura per l’incremento dell’autoefficacia.
- FASE 3. Workshop di comunicazione efficace/comunicazione non violenta.
- FASE 4. Definizione di un decalogo di buone pratiche di comunicazione, scritto insieme ai dipendenti, utile nel lavoro quotidiano.
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